이것은 IT 관리자에게 일반적인 관리 질문입니다.
우리는 colo cabinent에 약 4 대의 서버가있는 소규모 회사입니다. 전임 IT 관리자가 없습니다. 그러나 우리는 한 달에 한 사람의 계약을 맺고 있으며 그 계획이 실제로 무엇인지 공유하도록 끔찍한 시간을 보내고 있습니다. 나는 그가 계획 (그리고 아마 그의 머리에 ..)을 가지고 있었다라고 확신한다. 그러나 그가 버스에 부딪 치면 그것은 우리에게 좋지 않다 ..
너희들은 이것을 어떻게 처리하겠습니까? 그는 오랜 친구 였지만, 이것이 우리에게 장기적으로 위험하다고 생각합니다. 나는 이것에 대해 여러 번 그를 대면했고 걱정하지 말라고 말했습니다.
감사.
답변
첫 번째 단계는 비즈니스이며 첫 번째 단계는 비즈니스 연속성 및 재해 복구 요구 및 목표를 결정하는 것입니다. 그것들을 정의하고 문서화 했습니까? 그렇지 않다면 그렇게하십시오. BC / DR은 단지 기술과 데이터에 관한 것이 아닙니다.
일단 당신이이 사람에게 그것들을 제시하고 그에게 당신이 BC / DR 목표를 지원하는 BC / DR 계획의 기술적 측면에 관한 문서를 제공 할 것을 요구한다고 말하면.
그가 원치 않거나 그렇게 할 수 없다면, 우정을 손상 시키거나 위험을 감수 할 필요가 없습니다. 그에게 왜 이것이 필요한지, 왜 그것을 처리하기 위해 다른 당사자를 참여시켜야하는지 설명하십시오. 그가 친구이자 전문가 인 경우 귀하의 결정을 이해하고지지 할 것입니다.
답변
나는 왜 그가 지금 서면으로 문서를 가지고 있지 않은지, 그 일을하기 위해 무엇이 필요한지 물었다.
나는 많은 소규모 상점에서 리드 또는 유일한 IT 직원으로 일했으며, 소방 여행 사이에 한 번 또는 5 분 이상 쓸 시간이 없었기 때문에 서면 DR 또는 백업 계획이 없었습니다. (이후에 컨설팅 및 더 큰 환경으로 옮겼습니다. 하나님 감사합니다.하지만 그에게 자원과 시간을 제공하고 우선 순위를 정할 수있는 권한을 부여해야한다는 점을 지적 할 가치가 있습니다.) 일상적인 소방, 멍청한 사용자 트릭 및 행정 특권 요청에 대한 문서 및 계획의 우선 순위를 정하기는 어렵습니다. 주로 다른 모든 사람들이 할 수있는 DR 문서와는 달리 멍청한 문제에 우선 순위를두기 때문입니다. “나중.”
답변
Limoncelli 와 Mandia and Procise 의 사본으로 머리 위로 때리십시오 . 지옥, 두 권의 책을 직접 읽으십시오-M & P는 학교에서 내 뒤쪽을 몇 번 구했고 Limoncelli에는 모든 것이 있습니다. 이 둘 사이에서 DR 계획 (또는 다른 방법)이 무엇을 수반하는지 이해할 수 있어야합니다.
그를 점심으로 데려 와서 그의 큰 계획에 대해 퀴즈를 내린다. 필기를하다. 점심을 먹은 후에 그에게 메모를주고 그것을 쓰게하십시오.
기본 DR 계획은 (내가 함께 학교 배정에 대한 몇 시간 내에 일을 노크했다)를 작성하는 매우 오래 걸리지 않을 것이다, 그러나 필요 계획 것을 아무것도으로, 그것은 최후 통첩없이에 미루거야.
편집 : 다시 읽을 때 약간 끔찍합니다. 백업이 부족하다는 것은 실제 재해가 발생하면 데이터를 복원 할 수단이 없다는 것을 의미합니다. 실제로 나쁜 일이 발생한 후에 는 드라 이런을 실행할 수 없습니다 . 그의 머리 속에있는 계획은 모범생 DR 계획처럼 들리지 않습니다.
답변
그것은 사업이기 때문에 우정을 잊어 버리고이 일을 올바르게 기꺼이하는 사람을 고용하십시오 (또는 친구에게 마지막으로 기회를주십시오. 그러나 그가 프로가 아니라는 것을 분명히 보여 주었기 때문에 나는 이것을하지 않을 것입니다 ).
무능력한 상태이고 IT 관리 업무를 수행하는 비즈니스가없는 사람보다 이해하지 못하는 경우 작업을 계속할 수 있어야합니다.