HP 노트북은 네트워크에 연결되어 있지만 라우터 나 모뎀을 찾을 수 없다고 말합니다. 이것은 무선 시스템입니다. 노트북을 친구 집에 가져 가면 문제없이 무선 시스템에 연결됩니다. 우리 아들의 HP 노트북은 가정용 시스템에 아무런 문제가 없습니다. 그것은 위대한 일을하지만 내 아내는 그렇지 않습니다. 이 무선 시스템은 AT & T에서 나왔다. 영향을받는 노트북 Vista가 있습니다. 넷 키를 누르면 탐색기에서이 페이지를 표시 할 수 없다고 말합니다. 진단을 받으면 모뎀이나 라우터를 사용할 수 없다는 메시지가 나타납니다. 나는 여러 번 모든 것을 무용지로 재설정하려고 노력했다. 컴퓨터 화면 아이콘에 인터넷에 연결되어 있음이 표시됩니다.
답변
귀하의 랩톱이 친구 집에서 훌륭하다는 것을 알고 있기 때문에 문제가되는 것이 집안의 인터넷입니다.
인터넷 제공 업체에 전화를해서 분류하십시오.
답변
문제가 라우터 나 모뎀 또는 광대역 연결 인 경우 문제를 해결하십시오. 여분의 모뎀이나 라우터가있는 경우 광대역 연결로 연결하여 연결되는지 확인하십시오. 그렇다면 전화 필터를 확인하십시오. 또한 케이블 연결을 점검하십시오. 장치 관리자가 네트워크 연결 아이콘에 대해 알려주는 것은 무엇입니까?
기술 지원 팀에 전화를 걸면 문제를 해결하는 동시에 도구를 사용하여 연결을 확인할 수 있습니다.