사무실의 5 대 컴퓨터에 TCP / IP 네트워크 프린터가 설치되어 있습니다. 4 대의 기기에서 어떤 프로그램으로도 문제없이 인쇄 할 수 있습니다. 5 번째 기기에서는 Microsoft Office 이외의 프로그램에서 문제없이 인쇄 할 수 있습니다 . Office 프로그램에서 인쇄하려고하면 사무실이 프린터 오류 상자에 “오류-인쇄”상태로 표시됩니다.
내가 시도한 모든 단계는 다음과 같습니다.
- 이벤트 로그를 확인했는데 아무 것도 기록되지 않았습니다.
- MS KB 기사 의 모든 단계를 따랐습니다.
- 내 사무실 설치에서 복구 유틸리티를 실행
- 프린터 드라이버 재설치
- 제조업체에서 다른 드라이버를 구할 수 있는지 확인했습니다 (없는 경우).
- UAC를 비활성화하고 관리자로 Word를 실행했습니다.
- 다른 프린터를 사용해 보았지만 다른 프린터가 작동했습니다.
- 다른 사용자로 로그인을 시도했지만 동일한 문제