모험 (모두 시작된 방법)

제목과 마찬가지로 화면을 잠글 때마다 (Windows + L 또는 Ctrl + Alt + Del-> 잠금을 눌러) 오디오 작동이 중지됩니다. 글쎄, 부분적으로, 스피커는 여전히 완벽하게 작동하지만 헤드폰 (라인 출력)은 작동하지 않기 때문입니다! 절전 모드 후 PC가 깨어날 때도 같은 일이 발생하지 않습니다. 라인을 죽이는 유일한 것은 화면을 잠그는 것 같습니다.

이것은 내가 본 것 중 가장 이상한 버그입니다.

체계

-Sager NP7338 / CLEVO W230SS
-Sound card: VIA High Definition Audio (HD Audio) 1802p
-Windows: 8.1 x64 Pro

처음에는 문제가 잘못된 드라이버로 인해 audiodg.exe가 충돌한다고 생각했지만 일부 테스트 후에 프로세스가 단순히 다시 시작되고 오디오 서비스 (WindowsAudio 및 WindowsEndpointBuilder)가 중지되지 않은 것으로 나타났습니다 (사실 스피커는 계속 작동합니다).

다음 드라이버를 시도했습니다 :-10.0500d-10.1200a-11.0100a-11.0300a

당신은 어떤 아이디어를 가지고 있습니까? 다른 드라이버를 시도해도 될까요? 1802p와 호환되는 한 필사적으로 Realtek 드라이버를 사용해 보았고 BSOD를 얻었습니다.

가능한 원인 …

내 가설은 화면을 잠그면 중요한 프로세스 충돌을 일으키는 이벤트를 트리거한다는 것입니다. 문제는 이것이 어떤 프로세스인지 알 수 없다는 것입니다. 또한 이벤트 뷰어는 유용한 정보를 제공하지 않습니다. Windows 7을 테스트 할 예정이지만이 랩톱은 Windows 8.1과 호환되어야하기 때문에 터무니 없습니다 (예, 여전히 보증 중이며 해결책을 찾을 수 없으면 반환 할 것입니다).

당신의 도움에 미리 감사드립니다.

업데이트 1

화면을 잠그기 전에 실행중인 프로세스 목록과 이후에 실행되는 프로세스 목록을 문자 그대로 비교했습니다. 관련되지 않은 몇 가지 프로세스 외에도 모든 것이 동일합니다. 필사적입니다 … 또한 UEFI 모드로 부팅 할 수 없기 때문에 Windows 7을 테스트 할 수 없었습니다 (그리고 누군가에게 문제를 보여야 할 경우 현재 Windows 파티션을 지우고 싶지 않습니다.

또 다른 것은 : VIA VDeck을 포함한 모든 시작 항목을 비활성화하려고 시도했지만 마술처럼 문제가 해결되었습니다. 화면을 잠글 수 있고 헤드폰은 계속 작동하지만 절전 모드 PUF를 트리거하면 오디오가 다시 사라졌습니다. 나는 그것이 소프트웨어 문제라고 확신합니다.

답변

작업 시작 : 이벤트
로그 : 시스템
출처 : 전원 문제 해결 도구
이벤트 ID : 1