테스트 소프트웨어를 실행하기 위해 서비스 공급자가 진단 이미지로 네트워크 부팅하거나 연결된 부팅 가능 볼륨을 선택하지 못하도록 EFI 암호를 제거하거나 재설정하도록 허용해야합니다.

사용자 계정에 로그인하여 소프트웨어를 보지 않으려면 내가 본 모든 서비스에서 FileVault 2를 해독 할 필요가 없습니다. 물리적 액세스를 통해 드라이브를 지우고 복제 / 복사 할 수 있지만 암호화는 서비스 테스트에 영향을주지 않고 파일의 내용을 합리적으로 보호하는 방법입니다.

내 생각에 당신과 의사 소통하는 사람이 기술자의 메모를 잘못 말하거나 잘못 이해했으며, 다시 전화하거나 AppleCare가 사례 메모를 업데이트하고 기술자에게 경고하면, EFI 잠금 펌웨어가 있는지 확인할 수 있습니다. 비밀번호 설정.

Apple은이를 온라인으로 수리 조건 에 문서화 하며 서비스를 받기 위해 기계에 로그인하기 전에이를 수령해야합니다.

기술적으로 그들은 드라이브를 지우고 조건에 따라 모든 암호를 재설정 할 수 있지만 일반적으로 의도적으로 그렇게하기 전에 예의를 제공합니다.

참조 : https://support.apple.com/en-us/HT203253

Apple 수리 직원을 일반적으로 신뢰 하고 있음에도 불구하고 , 해당 조직의 사용자가 액세스 할 수있는 사람, 컴퓨터의 보호 방법 및 폐기시기를 잘 이해할 때까지 AASP에 컴퓨터 암호를 제공하지 않았습니다. iCloud 암호에 관해서는, 그 어느 때보 다도 훨씬 더 높은 경계를 생성하는 막대가 있습니다.

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