우리는 웹 사이트에 포럼 / 온라인 커뮤니티 영역을 추가하려고합니다. 의견과 상호 작용을 장려하려는 이전의 시도는 실패했으며 공동체는 결국 죽음으로 돌아가는 경향이 있습니다.
그래서 나는 앉아서 사람들이 포럼 / 커뮤니티 내에서 의견을 말하고 상호 작용하도록 격려하는 방법을 생각했습니다 (스택 스타일에 큰 영향을받습니다!).
1. 가입의 용이성 :
사람들은 새 계정 등을 추가하는 데 게 으르므로 스택 오버 플로우와 마찬가지로 “페이스 북, 링크 인, 트위터로 로그인”등을 사용합니다.
2. 사람들이 댓글 / 상호 작용하도록 장려 : 커뮤니티 (더 기본적인 스택 버전)에 대한 댓글 / 상호 작용에 대해 사용자에게 보상하는 포인트 / 점수 시스템. 또한 사용자가 특정 이정표에 도달하면 서비스를 % 할인받을 수 있습니다.
3. 우리의 새로운 콘텐츠 : 사용자의 의견뿐만 아니라 새로운 콘텐츠 / 스레드 / 코멘트를 게시 할 때 우리의 강력한 존재가 필요하다고 생각합니다.
커뮤니티 내에서 상호 작용을 장려하기 위해 위 목록에 추가 할 제안이 있습니까?
답변
자체 브랜드 “커뮤니티 컨설팅”인 Feverbee에는 유용한 커뮤니티 구축을위한 방대한 리소스 목록 이 있습니다.
온라인 커뮤니티 구축의 11 가지 기본법의 주요 내용 :
- 커뮤니티 관리자가 있습니다.
- 목적이 있습니다.
- 회원들에게 가장 친숙한 도구 / 플랫폼을 사용하십시오.
- 커뮤니티에 대한 컨텐츠를 작성하십시오.
- 최고 회원들과 개인적인 관계를 구축하십시오.
- 격렬한 토론이 일어나게하십시오.
- 웹 사이트를 시작하기 전에 커뮤니티 구축을 시작하십시오.
- 회원들의 개별 기여를 인정하십시오.
- 회원들이 친구를 모집하도록 격려하십시오.
- 회원들과 통제력을 공유하십시오.
- 꼭 필요한 경우가 아니면 관리자 권한을 사용하지 마십시오.
또한 스택 오버플로 블로그에서 Robert Cartaino의 “이 사이트에서 성공할 가능성이 있습니까?” 를 읽는 것이 좋습니다 . Stack Exchange 네트워크의 새 사이트가 성공적으로 이루어 졌는지 여부를 측정하는 데 사용되는 메트릭에 대해 설명합니다.
- 일일 질문
- 답변 %
- 열렬한 사용자
따라서 자신의 커뮤니티 사이트에 대해이 데이터를 측정하고 개선하기 위해 수행 할 수있는 작업에 대해 생각할 가치가 있습니다.
- 질문을하는 방문자 수입니다.
- 질문에 답변 한 사용자 수입니다.
- 반복 방문자 / 사용자 수
그에 대한 답은 우선 흥미로운 콘텐츠를 제공하여 사이트에 최대한 많은 트래픽을 발생시키는 것입니다. 이를 성공적으로 수행하는 사이트 중 하나는 QBN (이전 Newstoday)이며 커뮤니티 포럼을 기본 사이트와 함께 배치합니다. 방문자는 포럼과 컨텐츠 모두를 위해 방문하며 종종 포럼의 홈페이지에서 제공되는 컨텐츠를 토론합니다.
공동체 형성은 솜털 같은 과학이자 괴물 같은 시간이 될 수 있습니다. 성공적인 온라인 커뮤니티를 보장하는 직접적인 공식은 없습니다. 이미 성공적인 커뮤니티를 구축 한 사람들 ( SE 블로그 의 나머지 부분은 훌륭함)에서 최대한 많이 읽고 , 사이트를 시작하고, 가능한 한 많은 데이터를 수집하고, 피드백을 듣고, 사용하는 것이 좋습니다 그것을 테스트하고 개선하기 위해. 반복적 인 과정입니다. 밤새 커뮤니티가 성공하지 못했습니다.
답변
당신은 진짜 첫 번째 포인트를 잊어 버렸 습니다 : 흥미로운 내용을 제시하십시오.
1. 가입 용이성 : 혼자 가입하는 것은 큰 장애물입니다. 일부 웹 사이트에서 게시물을 게시하기 위해 전자 메일 주소를 요청하면 실제로이 커뮤니티에 정확히 말하고 싶습니다. 등록 양식은 다음과 같은 생각을 유발합니다. … 잠재적으로 참여하지 않는 것. 내 이름과 이메일 주소를 말하면 사용자 / 사용자에게 추가 혜택은 무엇입니까? 어떤 종류의 점수 시스템으로는 동기가 충분하지 않습니다.
3. 새로운 내용 : 토론처럼 보이는 내용 / 의견이 이미 있어야합니다. 새로운 컨텐츠를 생성해야하는 사람이라면 누구든지 첫 번째 줄을 서기를 원하지 않습니다. 어쩌면 당신과 함께 일하는 사람들 사이의 대화 일 수도 있습니다. 광고와 같은 일부 콘텐츠를 게시하지 마십시오 . 이렇게하면 astroturfing 을 수행 할 때 부정적인 영향을 미치게 됩니다. 따라서 첫 번째 의견 / 게시물에서 상식과 만 의견을 교환하고 가상의 사용자 / 채용 학생이 악화되는 콘텐츠를 게시하는 사람이되도록하십시오. 그러나 내가 말했듯이, 과장하지 마십시오. 하루에 0에서 100 개의 게시물이있는 커뮤니티가 있다면 아무도 그것을 믿지 않을 것입니다.