상사는 전화 요금으로 누가 우리에게 너무 많은 비용을 지불하는지 알아 내길 원합니다. 전화 요금 청구서에는 전화를 건 번호 만 볼 수 있으며, 어떤 내선 번호로 전화를 걸 었는지 분명히 알 수 없습니다. 우리는 전화 회사와 이야기했지만 실제로는 아무 소용이 없습니다.
PC를 PBX에 어떻게 연결합니까? 그리고 데이터를 다운로드하기 위해 무엇을 사용합니까? PBX 시스템 (Panasonic KX TA 308)이 있습니다. COM 포트를 통해 연결하고 소프트웨어를 사용하여 통화 데이터를 다운로드 할 수 있다는 것을 읽었습니다. 나는 이것을 직접 코딩하도록 제안했지만, 상사는 시간이 걸리지 않을까 걱정하고있다. 그래서 그는 너무 많은 작업을 필요로하지 않는 사용할 준비가 된 전문 소프트웨어를 가지고 갈 것이다.
도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사.
답변
그냥 tcv 에서 따르십시오 (그의 대답에서 매뉴얼을 얻으십시오). 으로 KX-TD과 새로운 KX-TA 시리즈 (이것은 308 포함) 당신은해야합니다 …
- 기본 콘솔 (내선 101)로 이동하여 전화기의 스위치를 프로그래밍 위치 로 이동하여 프로그래밍 모드로 전환하십시오 .
*#xxxx(xxxx프로그래밍 비밀번호는 어디에 있습니까 )를 누릅니다 . 일반적으로1234(기본값)0000또는9999입니다. 암호를 모르면 PBX를 설치 한 회사에 문의하십시오.- [800]-RS-232C 통신 매개 변수 : CR + LF, 9600, 8 비트, 마크 패리티, 1 정지 비트.
- [801]-0을 선택합니다 (천공 건너 뛰기)-PC에 구멍을 원하지 않는 한 😉
- [802]-들어오고 나가는
- [803]-단축 다이얼을 인쇄하도록 선택
- [805]-계정 코드 보고서를 코드 또는 색인으로 선택하십시오.
- [806]-영어보고 선택
- 프로그래밍 스위치를 원래 위치로 이동
이제 시리얼 케이블을 사용하여 PC에 연결 하면 PBX가 SMDR 을 전송할 수 있습니다 (보단이 언급했듯이 ). 다른 PBX 모델의 경우이 프로세스가 다르지만 기본적으로 동일한 목표를 목표로합니다. 매뉴얼에는 일반적으로 SMDR 설정 방법이 나와 있습니다.
다음은 OP (Panasonic KX-TA308)와 동일한 모델의 SMDR 데이터입니다.
Date Time Ext. CO Dial number Duration Code
--------------------------------------------------------------------------------
4/16/03 5:24PM 101 02 2110024 00:02'19" ....
4/16/03 5:26PM 101 01 2423942 00:00'00" ....
4/16/03 5:27PM 101 02 2105483 00:00'13" ....
에서 존의 코멘트 …
직렬 케이블 만 있으면 25 (?) 핀에서 9 핀 변환기가 필요할 수 있습니다. 308 및 624는 첫 번째 핸드셋 (일반적으로 201)을 통해 프로그래밍되도록 설계되었습니다. 최신 시스템에는 USB 프로그래밍 기능이 있습니다. 영국에서는 이러한 시스템을 TEA 308 및 TES824라고합니다.
Jon이 말했듯이 최신 제품은 USB를 통해 PC에서 프로그래밍 할 수 있습니다 (특히 KX-TDA 시리즈 : KX-TDA30, KX-TDA50, KX-TDA100, KX-TDA200). 경우에 따라 USB 연결을 사용하여 SMDR 데이터를 수신 할 수도 있지만이 를 수행하려면 타사 드라이버 가 필요합니다. KX-TDA의 경우 사용할 프로그램은 KX-TDA Maintenance Console(하지만 OP의 PBX의 경우이 질문의 시작 부분에 설명 된대로 핸드셋 방법을 사용해야합니다).
소프트웨어가 데이터를 볼 때 찾고있는 용어를 ” 통화 계정 “또는 ” 통화 로깅 “이라고합니다. PhoneJournal 과 같은 것이 트릭을 수행해야합니다. 통화 계정 / 로깅은 완전히 다른 “통화 녹음”과 혼동하지 않아야합니다.
** 면책 조항 : 이 제품을 판매 하는 회사에서 근무 하고 있으므로 다른 제품도 검토해야합니다. *
답변
나는 너의 고통을 느낀다. 최근에 PBX 시스템과 씨름하고 있으며 설치를하지 않았다면 알아 차리기가 어려울 수 있습니다.
이 특정 PBX에 서비스를 제공하는 회사를 찾고 설치, 사용자 및 프로그래밍 매뉴얼을 얻을 수 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다.
온라인에서 사용 설명서를 찾을 수 있으며 장치에서 로그를 가져와 나중에 “운영자”가 검색 할 수있는 것으로 나타납니다. 그러나 그렇게하는 방법에 대해서는 자세히 설명하지 않습니다.
또한 Programmator라는 장치의 소프트웨어 인터페이스에 대한 정보도 있습니다. (GROAN!) 링크를 게시했지만 평판이 충분하지 않습니다. Googling “panasonic kx ta308 프로그래밍 매뉴얼”에서 찾았습니다. 아마도 도움이 될 것입니다.
HTH
답변
전화를 거는 직원이나 직접 전화를 한 직원에게 물어보고 전화를 건 사람에게 물어 보는 것이 쉽지 않습니까? 모든 문제에는 기술적 솔루션이 필요하지 않습니다. 또한 다른 사람들이 말했듯이 PBX 브랜드 서비스를 제공하는 현지 공급 업체에 연락하여 도움을 요청하십시오. 올바른 소프트웨어와 하드웨어를 가지고 있으며 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
답변
이 경우에는 통화 회계 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다. 모델을 지원하는 하나의 소프트웨어를 찾으십시오. 검색에 “SMDR”또는 “CDR”키보드를 포함 시키십시오. 이는 캡처하고 구문 분석 할 통화 계정 로그의 일반적인 이름입니다.
답변
PBX에서 SMDR을 켜면 PBX는 각 통화 레코드를 COM 포트에서 덤프합니다.
`OUT 12:01:23 07/01/2010 12:02:24 07/01/2010 201 01273555555 2`
꽤 자명 한 설명입니다. 발신 전화는 내선 205에서 01273까지 약 1 분 동안 지속되었습니다.
이것은 원래 줄 바꿈 용지에 페이지마다 뿌려진 도트 매트릭스 프린터로 바로 들어가도록 설계되었습니다.
매우 기본적인 분석을 위해 하이퍼 터미널 또는 퍼티를 사용하여 레코드를 캡처하고 복사하여 Excel에 붙여 넣을 수 있습니다. 각 확장의 사용법을 쉽게 정렬하고 합산하여 범인을 찾을 수 있습니다.
잘게 잘랐다면 Comms Office Oak 와 같은 상용 통화 로깅 프로그램을 구입 하거나 약간의 가격으로 항상 @Nick Bolton의 플러그가 있습니다.
PBX가 SMDR을 전송하지 않는 한이 모든 것이 아무 것도 아닙니다. PBX가 비밀번호가 아닌 경우 Google에서 KX-TA 프로그래밍 매뉴얼 검색이 어떻게 도움이 될 수 있는지 알면 사소한 프로그래밍 단계입니다. 보호 … 또는 친절한 현지 Pana 딜러가 적당한 비용으로 할 수 있습니다.)
내 면책 조항은 Comms Office를 재판매 한 회사에서 일한 적이 있지만 훌륭한 제품이지만 3×8 시스템의 경우 상위권을 넘겨 누가 큰 지폐를 쌓고 있는지 알아낼 수 있습니다.