Adobe Creative Cloud 프로그램을 통해 Adobe Acrobat DC를 업데이트하려고합니다. 업데이트가 실패하고 오류 메시지가 나타납니다.
오류 : DW003 : 타사 페이로드 설치 프로그램 Adobe Acrobat \ Setup.exe가 종료 코드로 실패했습니다 : 1603
무엇이 문제가 될 수 있습니까?
전체 오류 메시지 :
Exit Code: 7
Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DW003, DW071 ...
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 0 fatal error(s), 2 error(s)
----------- Payload: Adobe Acrobat DC 18.11.20035.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_18.011.20035 -----------
ERROR: DW071:
ERROR: DW003: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603
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Windows 7 SP1 x64 Ultimate을 사용합니다.
답변
Adobe Acrobat DC 업데이트 프로그램이 이전 Adobe Acrobat 버전 (Adobe Acrobat XI Pro)과 충돌하는 것 같습니다. Adobe Acrobat XI Pro를 제거하면 문제가 해결되었습니다. Adobe Creative Cloud 프로그램을 거치지 않고 Adobe Acrobat XI Pro를 설치했는데 문제에 기여했을 수 있습니다.