동료가 win8 가정용 컴퓨터에 RDP를 설치하여 다른 네트워크의 XP Pro 업무용 컴퓨터에 연결했습니다. 그녀는 이것을 Win8 데스크탑과 Win8 랩톱에서 실행했으며 둘 다 작동했습니다. 얼마 후 그들은 갑자기 일을 멈췄습니다 (정확한 날짜는 모르지만 언젠가는 8 월 말에서 9 월 초). 일반적인 “RDP가 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다”라는 메시지가 나타납니다. 나는 그녀의 외부 IP가 변경되어 더 이상 사무실 라우터를 통해 허용되지 않는다고 생각했지만 여전히 동일합니다.
가정용 컴퓨터 (win7 및 xp)에서 업무용 컴퓨터로 연결할 수 있습니다. 그녀의 가정용 컴퓨터는 사무실 네트워크를 ping 할 수 있습니다. 그녀의 Windows 방화벽이 비활성화되어 있고 Avast도 비활성화했습니다. 그녀의 홈 네트워크는 비공개입니다. 프린터 공유 비활성화, 오디오 비활성화 및 품질 / 해상도 변경과 같은 RDP 설정을 망쳐 보았습니다. 그녀의 시스템 / 응용 프로그램 이벤트 로그를 살펴본 결과 원격 데스크톱 연결 또는 터미널 서비스와 관련된 것을 찾지 못했습니다.
두 컴퓨터의 RDP가 동시에 작동을 멈 췄기 때문에 Win8 업데이트로 인한 것일 수 있습니다. RDP가 Win8 업데이트 후에 작동을 중지했다고 주장하는 사람들과 온라인으로 많은 게시물이 있지만, 많은 것들을 살펴 보았지만 여전히 작동하는 솔루션을 찾지 못했습니다. 또한 문제를 해결하고 이것이 실제로 Windows 업데이트와 관련이 있는지 확인하는 방법을 잘 모르겠습니다.
그래서 집에서 RDP를 잘 사용할 수 있기 때문에 집 컴퓨터 / 네트워크에 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 방화벽이나 RDP 설정과 관련이 없습니다.
누구 든지이 문제를 해결하고 문제를 좁히는 방법에 대한 제안이 있으면 좋을 것입니다! 지금 내가해야 할 유일한 정보는 RDP의 일반적인 오류 메시지입니다.
답변
IP가 변경되었지만 외부 IP가 아닌 내부 IP가 변경된 것처럼 들립니다. 컴퓨터를 제어하고 내부에서 라우터를 조사하는 데 사용할 수있는 무료 원격 액세스 앱이 있습니다.
포트 3389를 열 때 라우터가 예약, MAC 주소 등을 추적하는 방법을 제공하지 않는 한 IP 주소를 특정 주소로 전달하면 IP 주소가 변경되면 라우터가 자동으로 조정됩니다.
그녀는 데스크탑을 가지고 있기 때문에 컴퓨터에 고정 IP 주소를 할당하면 변경되지 않습니다. 나중에 주소가 다른 장치에 할당되지 않도록 IP 주소 충돌을 유발할 수 있도록 DHCP 범위 밖의 항목을 사용하십시오.
답변
대상 컴퓨터의 구성을 확인했으며 모든 것이 정확하다고 가정합니다. 문제를 조금 더 좁혀 야합니다. 사무 기기에 연결하여 응답 할 것임을 알 수 있습니다. 그러나 XP와 Win 7을 사용하고 있으며 Win8을 사용하고 있습니다. 작게 시작해서 거기서부터 확장하겠습니다. 자신의 네트워크에있는 다른 컴퓨터에 연결할 수 있습니까? 그녀의 네트워크에 랩탑을 설치 한 다음 연결하십시오. XP 랩톱이있는 경우 XP 랩톱을 사용하지만 먼저 다른 랩톱에 연결할 수 있음을 증명하십시오. 이것이 작동하면 네트워크와 대상 시스템 사이의 경로를 방해하는 무언가가 있어야합니다. 그래서 다음 질문은 : 다른 네트워크의 다른 컴퓨터에 연결할 수 있습니까? 집에있는 XP 박스는 어떻습니까? 그녀는 그것에 연결할 수 있습니까? 다른 네트워크에 연결하기 위해 설정할 수있는 다른 시스템이 있습니까? 그녀는 자신의 네트워크에서 나와 다른 것에 연결할 수 있음을 증명하십시오. 이것이 실패하면 라우터 / 모뎀 구성을 확인하면 트래픽을 차단하는 것일 수 있습니다. 통과하면 회사 라우터가이를 차단하거나 대상 시스템이 연결을 수락하지 않는 것일 수 있습니다. 이것이 당신을 문제로 인도하기를 바랍니다. 찾은 것을 알려주십시오. -larryc 또는 대상 컴퓨터가 자신의 연결을 수락하지 않습니다. 이것이 당신을 문제로 인도하기를 바랍니다. 찾은 것을 알려주십시오. -larryc 또는 대상 컴퓨터가 자신의 연결을 수락하지 않습니다. 이것이 당신을 문제로 인도하기를 바랍니다. 찾은 것을 알려주십시오. -larryc