Apple FAQ에는 동일한 질문이 있지만 실제로 답변이 없습니다. 인용 :
Mac App Store 환불 정책은 무엇입니까?
앱에 기술적 인 문제가 발생하면 먼저 앱 개발자에게 문의하십시오. 지원 연락처 정보는 Mac App Store의 앱 페이지에서 찾을 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Mac App Store 고객 지원에 문의하십시오.
정책은 누군가에게 도움을 요청하는 것이지만 실제로 환불을받을 수 있습니까? avi 파일을 재생한다고 주장하는 앱을 구입했다고 가정하지만 4 개의 파일 중 3 개만 사용할 수 있습니다. 그런 종류의 문제로 인해 일반적으로 환불받을 수 있습니까?
답변
글쎄, 내 관점에서, 앱이 AVI 파일을 재생하는 시간의 75 %를 작동한다면 개발자에게 직접 연락하려고 시도 할 것입니다 (플러그인과 같은) 또는 수정이 필요한 버그가있을 수 있습니다. FAQ에 나와 있듯이 개발자에게 연락해도 아무런 결과가 나오지 않으면 환불을 요청할 수 있다고 생각합니다.
나는 그들이 이전에 불행했던 사람들에게 환불을했다고 들었습니다. 그러나 내가 올바르게 기억한다면 그것은 최후의 해결책이었습니다. 또한, 앱 스토어 직원이 앱에 100 달러를 지불하면 더 많은 돈을 지불하고, 돈을 지불하면 조금 더 싸울 것이라고 생각합니다 … 🙂
답변
iTunes App Store에 환불을 요청한 경험 :
iTunes에서 내 계정으로 이동하여 구입 한 것을 발견하고 문제보고를 클릭하고 간단한 설명을 입력했습니다 (구매할 때 잘못된 항목을 클릭했습니다). 그들은 즉시 응답했고, 이미 내 기록을보고, 요청하지 않은 것을 발견했습니다. 환불하고 계정에 크레딧을 제공했습니다.
따라서 환불 요청 여부는 중요한 요소입니다!