시스템에서 오디오 / 비디오 파일을 재생할 때 미디어 플레이어가 무엇이든간에 CPU 사용량은 쉽게 높아지며 작업 관리자에서 “시스템”이라는 레이블이 붙어 있기 때문에 그 위치를 추적하면 “ntoskrnl.exe”.

나는 이것에 관해 많이 조사했다, 나는 모든 드라이버, 특히 오디오 드라이버를 업데이트했다. 나는 Nod32 Antivurs를 사용하고 최근에는 안티 멀웨어를 설치했으나 전혀 변화가 없었다.

내 친구가 아마 Windows를 재설치하고 완전한 스캔을 수행 한 다음 다시 발생하는지 확인해야한다고 제안했습니다. 일부 위협이 시스템의 일부에 영향을 미쳤다고 생각하기 때문입니다.
해결책이 될 수 있다면, 다음과 같이 도와 주시겠습니까?

1. 내 랩톱에는 공식적으로 Windows 8.1이 설치되었으므로 CD 또는 휴대용 메모리에 설치 프로그램이 없습니다. 다시 설치하려면 Microsoft에서 구입해야합니까?
2. Windows 10으로 현재 창을 업데이트하면이 문제를 해결하는 동일한 목적을 달성 할 수 있습니까?

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