컴퓨터에서 전혀 작동하지 않는 Mac App Store에서 앱을 구입했습니다. App Store 팀에 연락하여 문제를보고하고 환불을받을 수있는 방법이 있습니까?
답변
애플은 광고를 많이하지는 않지만 환불 해 줄 것이다.
브라우저를 Mac App Store 지원 페이지 로 지정 하십시오 .이 페이지 는의 주요 페이지 오른쪽 막대 에 App Store.app있습니다. 거기에서를 선택하십시오 Account & Billing. 로부터 특정 요청 메뉴를 선택, This app didn't function as expected후 당신 옵션이어야한다.
예의 바르게 행동하고 사례를 말하고 정중하게 요청하십시오 ( 환불을 요구 하지 마십시오 ). 운이 좋을 것입니다.
답변
나는 지금까지 무료 다운로드를 사용하여 ‘내 Mac 정리’를 최근에 구입하라는 메시지를 표시했습니다. 숫자와 사과 매우 혼란스러워 감사합니다
답변
Apple은 환불 요청 또는 문제보고 프로세스를 업데이트했습니다. https://reportaproblem.apple.com/으로 이동 하십시오 . Apple ID로 로그인하고보고 할 앱을 선택하십시오. 앱을 구입 한 후받은 iTunes 영수증 하단에서 링크를 찾을 수도 있습니다.
자세한 지침은 여기를 참조하십시오 : http://computers.tutsplus.com/tutorials/how-to-get-an-app-refund-from-apple–cms-19757