20 분 정도의 전원을 켜고 사용한 후이 HP Beats Windows 10 (AMD 코어 프로세서)은 명백한 이유없이 종료됩니다.
로그 파일과 같은이 문제의 원인이나 설명을 어디에서 찾을 수 있는지 확실하지 않으므로 이에 대한 도움을 찾고 있습니다.
매우 좌절해서 문제를 해결하기 시작하는 곳이나 솔루션을 위해 무엇을해야할지 잘 모르겠습니다.
답변
나는 비슷한 문제가 있었다. 전원 공급 장치와 메인 보드를 교체하여 몇 주가 걸렸고 알아 내기 위해 상당한 금액이 걸렸습니다. 여기서의 테이크 아웃은 아무것도 가정하지 않는 것 같습니다.
컴퓨터는 에어컨이 설치된 방에서 사용되며 오버 클럭되지 않으며, 경우에 열풍 팬이 있으므로 BIOS로 부팅하고 온도를 모니터링 할 때까지 과열이 문제가되지 않는다고 가정했습니다. 그것이 90 C 이상으로 올라가는 것을 보았습니다.이 사진은 모든 것을 알려줍니다.
이것은 APU를 우연히 보았을 때 분명하지 않았습니다. 청소 후, 온도는 56 ℃로 내려 가서 그대로 유지되었다.
답변
이는 하드웨어 문제처럼 들리지만 그러한 결론을 내리기 전에 하드웨어 구성 요소를 불필요하게 교체하지 않도록 문제를 해결해야합니다.
시작하는 가장 좋은 장소는 왜 종료하기로 결정했는지 Windows에 묻는 것입니다. 대부분의 경우 Windows도 알지 못합니다 (하드웨어가 고장 나면 Windows가 종료 자체를 트리거하지 않았습니다). 그러나 Windows에서 발생한 상황을 알고 있으면 큰 도움이 될 수 있습니다. 불행히도 현재로서는이 정보를 정확히 어디에서 찾을 수 있는지 모르겠습니다. 다른 슈퍼 사용자가 지적 할 수 있기를 바랍니다. 우리가 볼 수있는 오류 로그가 몇 개 있을지 모르지만, 그것이 어디에 있는지, 어디에 있는지 모릅니다. 그래서 다른 누군가가 그것에 대해 게시 할 수 있기를 바랍니다.
이제 하드웨어 문제를 해결할 수도 있습니다. 때때로 컴퓨터가 갑자기 종료되어 과열로 인한 손상을 방지 할 수 있습니다. 종종 컴퓨터를 종료해야하는 BIOS에서 온도 값을 설정할 수 있습니다. 공기가 날아간 PC 옆에 손을 잡고 비정상적으로 뜨거워지면 넘어 질 수 있습니다. 그렇다면 PC 과열이 발생한 것입니다. 다소 시원하게 느껴지면 팬이 작동하지 않거나 단순히 과열되지 않은 것일 수 있습니다. 보다 직접적인 접근 방식은 CPUID에서 HW 모니터와 같은 소프트웨어를 다운로드하는 것입니다. 이 소프트웨어는 하드웨어 온도와 팬에 대한 정보를 제공합니다. 트릭을 수행 할 수있는 프리웨어 버전이 있습니다.
또한 결함이있는 메모리 (RAM)를 처리 할 수도 있습니다. 이를 위해 memtest86 +라는 프로그램을 다운로드하여 설치할 수 있습니다 (memtest86보다 memtest86 +를 권장합니다. 차이가 있습니다).이 소프트웨어는 빈 USB 플래시 드라이브에 직접 설치됩니다. 드라이브가 부팅 가능 상태이므로 PC를 재부팅하고 플래시 드라이브에서 소프트웨어를로드하여 Windows가 시작되기 전에 실행해야합니다. memtest86 +를 실행하면 메모리를 테스트하고 발견 된 오류가있는 경우이를보고합니다. 메모리에 결함이있는 경우 교체해야합니다.
이것은 문제를 해결하기위한 무작위 시도입니다. 문제에 대한 추가 정보 없이는 질문에 대한 적절한 대답을하기가 매우 어렵습니다.
답변
이것은 오래 전이었습니다! 그러나 이것에 대한 해결책을 게시 할 것입니다 … 기본적으로 문제는 처음이었습니다. 작업 관리자 프로세스에서 HP Coolant System이 켜져 있는지 확인하십시오. 그것은 문제 중 하나였습니다. 다음으로 배터리 전원 옵션의 고급 옵션을 살펴보십시오.
전원 옵션과 동일한 옵션이 있는지 확인하십시오. 이 솔루션은 주로 작업을 처리 할 때 컴퓨터에서 큰 소리가 들리는 경우입니다. 그렇지 않은 경우 대부분 Windows 자체에 문제가 있거나 컴퓨터가 깨끗하지 않은 것입니다. 먼저 user267838답변을 시도하십시오 . 그래도 문제가 해결되지 않으면 Windows 재설치가 반드시 작동합니다. OS를 다시 설치 한 후에도 데이터가 손실되지 않도록 걱정하지 마십시오. 이것이 도움이 되었기를 바랍니다!
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Windows 시스템 로그 검토
컴퓨터 관리 에 대한 시작 메뉴 검색 으로 수행 할 수 있습니다 . 내 컴퓨터 관리 창, 확장 시스템 도구 > 이벤트 뷰어 > Windows 로그 > 시스템은 당신이 찾을 때까지 스크롤 오류 이벤트 -이 빨간색이어야한다 (!). 시스템이 충돌 한 이유에 대한 이유를 제공하는 이러한 오류 이벤트를 검토 하십시오.
최근의 예는 내 PC 중 하나가 고장 나서 로그가 절전 상태간에 전환하는 동안 펌웨어 변경이 발생했음을 나타냅니다. 장치가 계속 충돌하여 HDD 문제가 발생했습니다. checkdisk는 재부팅 이제 모든 작업을 잘 :)으로 완료되었습니다.
답변
새로운 Window 10 업그레이드에서 일반적인 문제인 것 같습니다. 이것을보십시오 :
https://www.youtube.com/watch?v=bDWtGC5VbEM
답변
Windows 10 Pro를 사용하는 2 대의 HP 노트북 8770w 및 8540w에서 비슷한 문제가 발생했습니다. 두 노트북을 모두 열고 철저히 청소했습니다. 모든 먼지가 제거되었으며 팬이 깨끗하고 작동합니다. 또한 CPU와 GPU의 냉각 영역을 청소하고 CPU와 GPU와 방열판 사이에 새로운 냉각 젤을 넣었습니다. 또한 2 개의 외부 냉각 팬을 구입하여 노트북 아래에 두었습니다. 처음에는 노트북이 제대로 작동했지만 리소스 모니터에서 프로세서 사용이 과도하지 않았지만 여전히 따뜻해졌습니다. 결과적으로 Kernel-Power에 대한 이벤트 41이 “먼저 시스템을 완전히 종료하지 않고 재부팅했습니다.이 오류는 시스템이 갑자기 응답하지 않거나 충돌하거나 전원이 갑자기 꺼지면 발생할 수 있습니다.”라는 메시지가 표시됩니다.
마지막으로 전원이 연결되면 전원 계획을 변경하기로 결정했습니다. 30 분 후에 디스플레이를 끕니다.; 컴퓨터를 절대 잠들지 마십시오.
30 분 후 화면이 비어 있었지만 시스템이 팬을 시작하기 시작하고 점점 더 따뜻해졌습니다. 결과적으로 노트북이 종료되고 이벤트 로그 이벤트 41이 다시 기록되었습니다.
이제 전원을 연결했을 때 전원 계획을 변경했습니다. 디스플레이를 끄지 마십시오. 컴퓨터를 절대 잠들지 마십시오.
이로 인해 팬이 시작되지 않고 시스템이 따뜻해지지 않았습니다. 하루가 끝나면 노트북 뚜껑을 닫았지만 밤에는 노트북이 자동으로 작동하도록 노트북을 계속 작동시킵니다. 다음 날에도 노트북이 제대로 작동했으며 중요한 이벤트 (41)가 기록되지 않았습니다.
따라서 전원을 켤 때 “디스플레이 끄기 = 절대 안 함”을 설정하고 “컴퓨터를 절전 모드로 설정 = 절대 안 함”으로 설정하여 원치 않는 임의 종료를 해결할 수 있습니다. 시스템이 더 이상 비정상적으로 따뜻해지지 않습니다.
답변
이 문제가 항상 하드웨어 / 냉각 문제는 아닙니다. Windows 10으로 업그레이드하기 전까지는이 문제가 발생하지 않았습니다. 몇 가지 가능한 원인을 발견했습니다.
- Windows 10에서는 “하이브리드 종료”라고하는 것을 소개했습니다. 이로 인해 Windows에서 시스템 종료 문제가 발생하고 다음과 같은 방법으로 비활성화 할 수 있습니다.
Windows 메뉴> 설정> 시스템> 전원 및 절전 모드> 추가 전원 설정> 전원 버튼 기능 선택> 현재 사용할 수없는 설정 변경> 종료 설정으로 스크롤 다운 : 빠른 시작을 선택 취소합니다.
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전원 옵션 페이지에서 전원 계획을 찾고 계획 설정 변경을 선택하십시오. 연결되면 설정을 “Never”로 변경하십시오. 고급 전원 설정을 변경하려면 선택하십시오. “하드 디스크”에서 “다음 이후 하드 디스크 끄기”를 0으로 변경하십시오. “Sleep”을 선택하십시오. “Sleep after”를 0으로 변경하면 “Never”로 변경해야합니다. “하이브리드 슬립 허용”에서 “끄기”를 선택하십시오. “Hibernate after”를 “Never”로 변경하십시오.
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Windows Update가 자동으로 업데이트 된 다음 PC를 다시 시작했을 수 있습니다. Windows 업데이트 섹션에서 다시 시작하기 전에 설정하도록 변경하십시오. 설정> 업데이트 및 보안> 고급 옵션> 다시 시작 예약 알림
동일한 페이지에서 업데이트 기록보기를 선택하십시오. 내가 한 것처럼 몇 가지 업데이트 설치가 실패했을 수 있습니다. KD3210721 Windows 10 누적 업데이트에서 파생 된 것으로 나타났습니다. “MM / DD / YYYY 실패”링크 중 하나를 클릭 한 다음 나타나는 팝업에서 “추가 정보”를 클릭하면 개별 업데이트가있는 페이지로 이동하여 다운로드 할 수 있습니다. 이렇게하면 “Windows 10 및 Windows Server 2016 업데이트 기록”및 “Windows 10 버전 1511 용 업데이트”가 포함 된 페이지에 도착했습니다.이 날짜에는 몇 가지 날짜 가있었습니다. (OS 빌드 10586.753) . 맨 아래 에는 전체 누적 업데이트를 위해 Microsoft Update 카탈로그 에서 독립 실행 형 설치 관리자를 가져 오는 링크가있었습니다.
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Microsoft 담당자는 시스템 파일이 손상되어 발생할 수 있다고 조언했습니다. 시스템 이벤트 로그 (Windows 키 + R에서 액세스 한 다음 compmgmt.msc 입력)에 이상한 오류가 발생했습니다. 그래서 나는 달렸다
sfc /scannow. 이것은 일부 도움이 될 수 있습니다. -
인텔 MEI 드라이버와 관련된 오류가 발생했습니다. https://downloadcenter.intel.com/download/26146/Intel-Management-Engine-Driver-1-5M-for-Windows-10-for-Intel-NUC-D54250WYK- 에서 다시 다운로드하여 다시 설치했습니다. B-and-D34010WYK-B- 도움이 될 수 있지만 그렇게하기 전에 이벤트 로그에 오류가 있는지 확인해야합니다. 드라이버 관리자에서 드라이버에 느낌표가없고 이벤트 로그 경고 “LMS는 Intel (R) MEI 드라이버에 연결할 수 없습니다”라는 경고 만 표시됩니다. 그러나이 재설치를 수행 한 후에도 사라지지 않았으므로 여전히 범인 일지 모르겠습니다.