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디스플레이 드라이버 igfx가 응답을 멈췄으며 성공적으로 복구되었습니다 경고가 표시됩니다. Display driver igfx stopped responding

제어판의 전원 옵션 설정으로 인해 랩톱이 절전 모드로 전환되고 최대 절전 모드가됩니다. 이것은 문제없이 1 년 동안 일해 왔습니다. 이제 랩탑을 깨울 때 컴퓨터의 전원이 켜지고 연결된 모니터의 전원이 켜지지 만 모니터는 검은 색으로 표시됩니다. 유일한 옵션은 전원 버튼을 길게 눌러 랩탑의 전원을 끄는 것입니다.

위의 동작은 랩톱을 수동으로 절전 모드로 설정하거나 전원 옵션 설정을 통해 절전 모드로 전환하면 발생합니다.

Windows 레지스트리에서 다음을 설정했습니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\DCI
Timeout = 60

내 노트북은 동일하게 동작합니다. 그러나 검은 전원이 켜진 화면에서 Control+ Alt+를 누르고 Delete암호를 입력하면 데스크톱이 모니터에 표시됩니다. Windows 로그 아래의 시스템 로그에있는 Windows 이벤트 뷰어에서 다음 경고가 표시됩니다.

Display driver igfx stopped responding and has successfully recovered.

Windows 레지스트리에서 다음을 설정했습니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDriver
TdrDelay = 0

영향을 미치지 않았습니다.

랩톱을 분리하고 전원을 연결하고 무선 마우스 어댑터를 제거했습니다. 랩탑은 이제 함께 제공된 하드웨어 만 (즉 랩탑 만) 실행합니다. 노트북의 화면이 켜져 있고 현재 연결되지 않은 모니터 대신 검은 색이라는 점을 제외하고는 동일한 동작이 나타납니다.

인텔 드라이버 업데이트 유틸리티는 모든 드라이버가 최신 상태임을 보여줍니다. 그래픽 드라이버를 다시 설치했는데 문제가 지속됩니다.

부팅하는 동안 Fn 키를 길게 눌러 BIOS 시스템 진단 프로그램을 실행했습니다. 하드웨어 오류가 감지되지 않았습니다.

안전 모드로 부팅하고 거기서 자려고 노력했습니다. 불행히도 안전 모드에서 절전 모드 또는 최대 절전 모드로 전환하는 시작 메뉴 옵션이 표시되지 않았습니다.

나는 달렸고 sfc /scannow이것은 약간의 오류를 수정했지만 문제를 해결하지 못했습니다.

나는 실행 chkdsk C: /F /X했고 디스크 오류가 수정되었는지 확실하지 않습니다. 어쨌든 디스플레이 드라이버 문제가 지속됩니다.

내 노트북의 구성은 다음과 같습니다.

  • 델 위도 E6430
    • BIOS 버전 : A14 (2013 년 12 월 27 일)
  • 인텔 코어 i5-3340M (아이비 브릿지)
  • 인텔 HD 그래픽 4000
    • 드라이버 제공 업체 : Intel Corporation
    • 운전사 날짜 : 2015 년 3 월 30 일
    • 드라이버 버전 : 10.18.10.4176
    • 비디오 BIOS 버전 : 2158v12
  • 16GB의 RAM
  • 500GB SSD SATA ([Samsung 840 EVO] [2])
    • 펌웨어 버전 : EXT0BB6Q
  • Windows 7 Professional 64 비트 서비스 팩 1 (빌드 7601)

다음은 이벤트 뷰어의 전체 정보입니다.

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
   <System>
      <Provider Name="Display"/>
      <EventID Qualifiers="0">4101</EventID>
      <Level>3</Level>
      <Task>0</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="2015-08-12T17:05:43.000000000Z"/>
      <EventRecordID>1391953</EventRecordID>
      <Channel>System</Channel>
      <Computer>nreynold-lap.us.oracle.com</Computer>
      <Security/>
   </System>
   <EventData>
      <Data>igfx</Data>
      <Data/>
   </EventData>
</Event>

답변

이미 최신 그래픽 드라이버를 다시 설치하려고 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 이번에는 그래픽 드라이버를 제거하고 Windows에서 기본 드라이버를 설치하도록했습니다. 그런 다음 Windows 장치 관리자를 통해 드라이버를 업데이트했습니다. 이로 인해 2012 년부터 인텔 드라이버가 제공되었습니다.이 드라이버는 랩톱을 절전 모드로 전환하는 옵션을 완전히 제거했습니다. 그런 다음 최신 그래픽 드라이버 를 설치하면 이제 랩탑이 잠자기 상태에서 복구 될 수 있습니다. 참고 : 각 단계마다 머신을 재부팅했습니다.

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